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TR-TC模型
TR－TC模型基本原理[编辑本段] TR－TC模型是以巴泽尔为代表提出的又一种顾客价值测量方法。巴泽尔认为，顾客很少以市场平均价格去购买质量与功能都很一般的产品。以“影响顾客购买决策的成本只有一个，即价格 TCP”,为假设前提，得到顾客价值公式： CV=TR-TCP,（TR顾客总收益，TCp价格）。这是一个使用简便，花费不多的测量方法，对预... 2.05K 2008/7/25 ilhr007 |
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