周口移动

   

   周口移动通信公司简介

河南移动通信有限责任公司周口分公司于1999年9月9日正式挂牌成立，同年10月随河南移动在香港、纽约成功上市，是我市首家在境外上市的企业。周口移动负责周口八县二市的移动电话业务，是周口市唯一专注移动通信发展的通信运营商。经过六年的发展，周口移动各项工作取得可喜成绩，截止2005年11月底，交换机容量增加到180万，基站数量达到600多座，客户数量突破95万户。

6年来，周口移动围绕“争创世界一流通信企业”的发展战略目标，全力实施“服务与业务领先”战略重点，确保企业持续稳定健康发展。从模拟技术到今天的GPRS技术，移动电话由单一的品牌发展到全球通、神州行、动感地带三大品牌，由单一语音业务发展到来电显示、短消息、移动秘书、移动梦网、百宝箱、企业之窗、移动商务、移动定位、随E行、手机银行、彩信、彩铃、移动总机、移动办公室、移动定位等多种新业务，为手机用户带来了无尽的乐趣。校信通、警务通、“农信通”，助推了政府、企事业单位、农村信息化进程。

周口移动努力“追求客户满意服务”，不断完善客户服务体系，乡村自建营业厅、专营店、代办点遍布全市城乡，并为客户提供手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅等多种业务办理渠道。建立全球通俱乐部，设置全球通客户专席，畅通客户投诉绿色通道，实行“一台清”服务、“首问负责制”，建立客户投诉电子工作流程，完善客户投诉快速反应机制，提高客户感知。

周口移动以“勇担社会责任、做优秀企业公民”为己任，热心支持社会公益事业，2003年抗击“非典”期间，周口移动举办了“防非典、献爱心”活动，为抗击“非典”捐钱捐物价值人民币6万余元；2004年，周口移动积极参与“扶贫济困一日捐”活动，向贫困家庭捐款3万余元；2005年，周口移动率先在全市资助30余名贫困大学生。2003年周口移动荣获省五一劳动奖状，2004年被省消协评为“诚信单位”，2005年3月受到周口市政府通令嘉奖。  

展望未来

创无限通信世界是我们的追求，做信息社会栋梁是我们的责任。改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作是我们的企业精神。追求客户满意是我们的服务宗旨。

我们将进一步加快企业改革步伐，努力提高员工综合素质，培养一支高素质的员工队伍；加大网络投资，努力提高服务质量和服务水平，把客户感知作为主要评判标准，通过打造精品网络，全面实施服务与业务领先战略。以信息化带动工业化，用心沟通，共建和谐，努力推进信息化进程，加快小康社会建设步伐，为周口的经济发展和人民群众的生活需要提供一流的服务。