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虚拟呼叫中心
虚拟呼叫中心业务是指呼叫中心系统提供商为企业提供虚拟呼叫中心硬件设备、软件系统、坐席软件、坐席职场等服务，企业不需要一次性采购以上软、硬件资源，而按需租用付费的一种SaaS服务模式，主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及进行电话营销等活动。虚拟呼叫中心（virtual call center）的雇员可能按照位置分成若干个小的中心，但多数的人是在家工作。 ... 3.48K 2023/3/24 norain |
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