中国电信推出家庭客户品牌“我的e家” 2006年12月，中国电信发布家庭客户品牌“我的e家”，这也是中国电信业第一个面向家庭的客户品牌。它致力于满足中国家庭日益多元化的信息需求，以现代技术和贴心服务，真正实现“爱没有距离，家就在身边”。从第一部电话通话开始，世界电信业走过了一百多年的发展历史：这一百多年，是电话业务和数据业务不断推陈出新、电信技术发展活跃的一百年；这一百 从传统的话音业务为主息...

一、业务描述 中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。 中国电信10001号客户自助服务热线，根据语音提示，您可以7*24小时自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告；了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。 二、业务特征 1、一号接入、一站购齐。 2、最具个性化的服务。 3、兼具业务受理与主动营销...