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Webmaster≠系统管理员

在互联网络发展的今天,网络专业人才日渐紧缺,而以Webmaster为代表的网络专业人员在互联网络的发展过程中扮演着关键的角色。在国内,长期以来业界对Webmaster的角色的认识还仅仅局限于网络管理员,认为Webmaster=系统管理员(System Administrator),就是负责网络操作系统、网络安全等后台工作的专业技术人员。但事实上,由于互联网络的商业应用不断深入,Webmaster的工作职责与分工也越来越明晰,其工作范围已经涉及到了除技术方面的市场、管理、培训等多个方面。因此在国际上, Webmaster早已经被赋予了崭新的定义,并且逐渐职业化与专业化。

Webmaster 的角色定义与演变

Webmaster的角色定义

Webmaster是网络专业人员(Web Professional)的统称,职责从技术、管理到市场,贯穿于网络公司业务的各个环节,角色也十分地丰富与明晰,包括网站编辑人员(Web Editor)、系统管理员(System Administrator)、视觉设计工程师(Visual Designer)、网络营销的专家(Web Marketer)等等。

Webmaster角色的演变过程

Webmaster的角色从互联网诞生起就已经出现,并且随着互联网的商业化发展而不断丰富,从最早的技术角色到市场宣传、推广策划、以及网络广告等市场角色。1999年4月美国《信息主管》杂志还提出了关于Webmaster的管理角色——CWO(Chief Web Officer)。

我们可以追溯一下Webmaster角色的产生与发展的历史。

原始的技术角色:

Webmaster 最早的出现是以一个技术角色出现的,日后随着技术的发展与广泛应用,分工愈加明确,一些专门的应用如:FTP Server, List server,intranet,extranet的管理者们也相应的加入了Webmaster 的行列,使Webmaster的作为系统管理员的角色也日益丰富起来了。

站点建设与维护者:随着网络应用的不断商业化,通过网络进行企业形象树立,建立企业的网络站点,介绍公司产品与业务、产品报价等信息内容已经被越来越多的企业所接受。

“给企业一个网络的家“曾经是某些ISP、主要从事虚拟主机、与硬盘空间租赁业务信息服务公司的广告语,这时的Webmaster 也就成为了这个”家“的看护神,负责建设企业的站点,进行着主页设计、图片创意、程序设计、站点管理的工作。

站点推广宣传员:随着网站站点的持续深入开展,无论是国外与国内的主机数都在增多。

因此出现了“网络营销”的概念,通过种种技术手段如搜索引擎注册、META 的优化、网络广告的链接等等,对企业的站点进行推广宣传。这时的Webmaster 的角色加入了站点推销员或者广告宣传员的内容。

CIO.COM在1999年4月号的刊物中又提到了一个崭新的角色——CWO:Chief Web Officer,使Webmaster的角色逐渐介入到了类似于CIO的核心管理层面;同时随着近一两年,网络营销、网络广告、电子商务等概念在国内的升温,也使Webmaster逐渐走出技术的幕后,凸现在网络商业环境的台前。

因此,Webmaster的角色已经不是一种条块分割的职位,而是一种需要多种综合能力的立体职业角色,一般在许多公司,往往是由不同职能的Webmaster组成的一个团队,共同完成机构的网络业务发展。

Webmaster职业分类

随着Web的商业化程度的不断提高,使Webmaster的角色日益细分,形成了一个掌握不同技能、各司其职的工作群体,包括系统管理、主页制作、网络安全、网络工程技术、网络营销、网络广告、网络编辑、美术设计、培训教师等角色。

内容编辑——Content Editor

由于Web的一个重要的特征是媒体特性, “Content Is King”(内容为王)。因此,通过网站将信息内容更为有效地传达给最终的顾客,就是网站编辑的角色的主要职责。网站的这一角色首先要具备熟练的写作能力,并且对网站要传达的内容以及客户的心理都要有充分的理解与把握。

网站结构规划——Architectural Designer

将信息内容通过合理的编排,使用户可以方便地找到需要的信息,并且设计用户访问的工作流程。与软件工程相比,这一角色与系统分析员的有些类似。

主页制作——Implementation

内容与结构都已经确定,需要由专业的主页制作人员使用专业的制作工具进行主页、表格等内容的制作。

美术设计——Visual Designer

主要负责标志、按钮设计,图片的创意与设计,色彩的搭配以及菜单、表格等的合理应用。同时还要负责网络站点有关多媒体动画或者FLASH的应用功能的实现。一个优秀的网络美术设计师必须熟练掌握 Adobe Photoshop或者 Corel Draw 等图形制作工具,这一角色将与主页制作人员共同完成主页的创建与维护更新工作。

网络营销——Web Marketeer

负责制定网络站点的宣传计划并实施,同时利用网络建立公共关系,树立网站的品牌形象,同时要对客户的访问进行分析以及相应的客户反馈,提高网站的客户满意度。如果站点有广告业务,他也将负责站点的网络广告业务的联系、实施与监测的工作。

网络商业策划——Web Business Planer

负责有关网络相关商业项目的研究、咨询、策划的工作,协助商业机构借助网络的优势降低成本,形成规模经济,获得良好的商誉与商业上的成功。

软件程序开发——Software Development

这里的软件开发工程师主要是指负责与Web相关的基于网络数据库系统与应用软件开发的工程师,他们一般使用CGI, Perl , Java, ASP等进行程序开发。

系统管理——System Administrator

他们的工作通常是负责解决服务器端的技术问题,负责在不同服务器的操作系统(如UNIX,NT,Linux)的管理以及Web ,DNS, Mail,List,Ftp Server的维护与管理,同时也要负责网络环境的拓扑设计以及网络安全保障。

网络工程技术——Network Technical Engineering

这一角色主要是负责广域网络以及局域网络的组建与维护,他们熟悉网络技术如TCP/IP协议、安全协议、路由与交换技术,对网络的设备进行维护与管理。

Webmaster的角色不一而足,随着网络的发展将会派生出更多类型的Webmaster,比如负责培训的Webmaster(Training Webmaster )、负责内部网的Webmaster ( Intranet Webmaster)、甚至是一个电子杂志的编辑(E-zine Editor)或者是一个个人主页的所有者等等。

当然,如果在一个专业的从事网络信息服务的公司,其负责Web工作的人数相对较多,那么就需要一些专门负责管理的Webmaster角色,如CWO(Chief Web Officer),来协调各种Webmaster之间的工作。

另外,由于Webmaster 服务的机构组织的性质不同、服务对象不同,由于其对网络的利用的程度与范围也是有所差别的,因此对Webmaster的各种要求也会有一些差异。所以也有按照行业类别进行分类的情况。

Webmaster的角色丰富与分工明确是由于互联网络的商业化程度不断提高、需要在个性化的背后有更高效以及规模化的生产与运营。因此以Webmaster为代表的网络专业人员已经成为人力资源市场的新宠。

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