即时语音


   



   即时语音就是Instant Voice,简称IV。
在国内,由meecall米酷网率先提出该概念,并开发了meecall即时语音平台和多种应用服务。meecall (米酷)是中国即时语音服务的领航者。

什么是即时语音(IV:Instant Voice)
meecall即时语音就是:“任何时间,任何地点,使用任何方式联系任何人。”
即时语音就是VoIP和统一通信的结合,更加注重的是解决用户使用即时语音来做什么的问题,也就是更加强调客户应用和客户体验,更加注重VoIP和互联网以及手机应用的集成。

比如打电话,这是最基本的应用,可以用电脑、短信、Wap、Java客户端、IP话机等来拨打电话;
比如点歌和祝福,这是IVR的应用;比如匿名聊天,这是娱乐方面的应用;
比如PPC点击呼叫,这是语音广告方面的应用;
比如CCM客户沟通管理系统,这是企业客户管理和沟通管理方面的应用。

在即时语音业务中,VoIP的传统定义,比如PC-Phone,在这里只是其中一个很小的方面,仅仅只是一个沟通工具而已,meecall用户还可以用短信、传真、PSTN电话等其他工具来沟通。

任何时间,任何地点,使用任何方式联系任何人。只有meecall的即时语音平台才可以实现这一点。

关于统一通信的介绍
统一通信是微软、思科等公司针对大型的企业和集团客户提供的专属解决方案,目的是致力于将电话系统、VoIP系统、CRM/ERP等系统融合,并提供多个业务系统的统一应用,从而极大的提高企业的生产力。
一般而言,统一通信指的是特定的解决方案和应用,可以将来自多个供应商的生产力提升工具整合起来,并为员工提供“单一用户界面”来使用这些工具和信息,不管员工身在何处。它将常见的通信渠道整合到一起,包括电子邮件、电话和传真,使用户能够在任何时候、任何地点、从任何设备上访问其所需的应用和信息,这样用户有更大的自由度,从而远程工作时也能保持高效率。
利用统一通信,先前分散的服务器和应用现在能被整合到单一平台、单一目录、或者桌面系统上的单一通讯录中。它是一个超级粘合体,将时下的关键网络和通信技术整合到一起,包括IP-PBX、VoIP、通信状态、日历、电子邮件、电话会议、语音邮件、统一讯息以及即时通信(IM)等。

meecall将统一通信的解决方案提供给每个个人、家庭和中小企业客户,从最基本的应用需求出发。meecall提供的是平台,并在平台上开发了很多应用,致力于把互联网和手机服务的CP和SP结合起来,打造一个联合上游厂商和下游用户的价值链平台。这才是meecall最大的价值所在。
   

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贡献者:
ILIKEC
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