陆思博

  美国电信巨人朗讯终于盈利了。
  对于陆思博(Patricia Russo)来说,这让她达到了电信权力的顶峰。陆思博是朗讯的董事长兼CEO、美国总统乔治·布什的顾问、51岁的“女超人”。
  任何挽救公司的使命都无异于走钢丝,要么过关,要么跌落,陆思博接近前者。在访华前夕,朗讯公布了一份财报,宣布自2000年3月以来首次实现季度盈利。这条信息让华尔街震惊,此前没有人相信朗讯还能走出亏损泥潭。
  盈利的消息几乎让人忘却了朗讯的处境。
  随便看看一年多前有关朗讯的报道吧,“巨亏”、“裁员”、“濒临破产”、“垃圾股”,刺眼的标题到处可见。
  当然,现在这位女强人仍肩负重任,但成功挽救朗讯于危难之际的业绩,已足以媲美当年曾率领IBM实现复兴的郭士纳,毕竟朗讯的困境远比IBM艰难。几年后,她的书也许会像韦尔奇那样畅销,如果她想出的话。
  陆思博的好运气很多来自中国。
  今年,朗讯在中国接连签下几笔大生意,总价值高达数亿美元。实际上,今天下午在国际俱乐部的记者见面会,已是朗讯中国公司为自己的大老板组织的谢幕式。
  此前的三天,陆思博参加了青岛朗讯科技通讯设备有限公司成立十周年庆典,并马不停蹄地拜会了朗讯的重要客户,名单中包括了联通、电信、网通、移动等所有中国通信业王牌运营商。
  仅有运气是不够的,“她拥有非凡的客户关系处理能力和令人生畏的谈判技巧。”跟陆思博接触过的客户介绍说。34年前,当学历史出身的陆思博开始为IBM卖机器时,她就特别喜欢引用丘吉尔的一句话:决不、决不、决不放弃!
  陆思博的“决不放弃”,让那些曾经放弃朗讯的客户与投资者拥有了信心。朗讯恢复盈利的消息传出后,立即得到了投资者的积极响应,朗讯股票当天涨幅达13.5%,并成为当日成交量最大的一只股票。
  一贯谨慎的陆思博向记者指出:朗讯已渡过了最困难的时期,但目前的市场环境依旧严峻,因此朗讯的业绩可能仍会出现反复。
  分析师显然比她乐观得多,他们纷纷认为,对于朗讯来说,乌云密布的日子已经过去,恢复盈利大大提高了朗讯的形象。
  □我要还世界一个涅盘的新朗讯
  陆思博的职业生涯始终与朗讯联系在一起。
  辉煌时,她曾经领导过朗讯最大的业务部门,并成功完成了近400亿美元的27次并购,因此先后三次进入《财富》杂志全美最具影响力的五十位女性排行榜;危难时,她辞去柯达公司总裁兼首席运营官一职,担负起挽救朗讯的重担。
  2001年1月,当陆思博临危受命,面对的已不再是她所熟悉的朗讯。光通信领域的决策失误和随后全球电信市场旷日持久的低迷,公司市值在短短两年内蒸发掉了90%,并数度濒临破产边缘。还有数百万失望的股东们……
  所有这一切都使陆思博面临着当时美国最为艰难的公司重整重任。媒体当时的评价是:“那是一个连造物主都感到棘手的困境”。
  上任后短短几周内,陆思博就拜访了19家全球最大的运营商,由于客户分散在世界各地,陆需要多次穿行于各大陆之间,常常是一下飞机就直奔客户总部,会谈结束后又匆匆启程赶往下一目标。
  在从2001年开始的被外界称作“浴血战略”的实施过程中,朗讯先后削减了四分之三的运营费用以及占公司原有员工总数近三分之二的工作职位,场面之惨烈,由此可见一斑。
  在降低开支的同时,朗讯成功遏制住了销售下降的趋势,仅在最近数周内,朗讯就赢得了来自中国联通、斯普林特和新西兰电信总值达十几亿美元的订单,由此成为“首家复元的电信公司”。朗讯还在其涉足的所有领域均保持了市场领先,并重新夺回曾一度失去的全球头号光通信设备供应商的桂冠。
  陆思博说:“我坚信,经过此番磨难,朗讯将变得比以往任何时候都更强大、更精简、更具竞争力,并成为一家更专注于客户的公司。”
  □陆思博小传
  “身为女性并未使我错过任何机遇”
  陆思博来自新泽西州一个中产阶级家庭,在家中七个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”教会陆思博如何区分灾难和困难。每当有人诉苦时,她就会注视着他们说:“真的有那么严重吗?”
  陆思博从小就非常热爱运动,12岁起就开始打高尔夫球。高中时,她曾担任女篮及拉拉队长,并热衷于足球和网球。她回忆说:“我经常与邻居的男孩们一起踢足球,打网球。从某种意义上讲,我的成长道路与其他女孩子很不一样。对于我来说,似乎从来没有什么是不可以玩的,无论是高尔夫球、滑雪还是网球,我都能自如掌握。”
  1969年,刚刚大学毕业的陆思博进入IBM,随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。客户仅仅因为她是女性就拒绝与其做生意。这些压力更加坚定了陆思博的决心。
  1981年,陆思博加盟AT&T后再现了这一成功,并成为AT&T百年历史上首位女性业务部门领袖,历任商业通信系统部总裁、企业网络部执行副总裁以及服务供应商网络部执行副总裁兼首席执行官等职。
  1996年,陆思博作为创始人之一,在朗讯从AT&T分拆的过程中立下汗马功劳。但陆思博从不喜欢就性别问题“小题大做”,她表示:“我始终信奉结果决定一切,身为女性并未使我错过任何机遇。”
  在公众和媒体面前,陆思博表现出来的更多是完美的职业作风和严肃的工作方式。对于某些人认为她有时显得过于谨慎的评价,陆思博另有看法:“我总是力图通过深思熟虑,做出需要做出的决策,并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。”
  在拜会客户或与员工交谈等非正式场合,陆思博则会放松下来,受访者甚至可能还会发现她在巡视办公室时还不时发出咀嚼M&M豆的声音。

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