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项目管理系统
一、项目管理系统的定义
项目管理系统是通过帮助企业对人力资源、产品、财务、过程和项目进行更为科学精准分析和管理，从而使工作项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成的现代化管理软件，主要用于收集、综合和分发项目管理过程的输入和输出。
传统的项目管理系统包括时间进度计划、成本控制、资源调度和图形报表输出等功能模块，但从项目管理的内容出发，项目管理系统还应该包括整体管理、范围管理、时间管理。费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、承诺管理、迭代管理以及业务（合同）管理等功能。
二、项目管理概述
项目管理是基于现代管理学基础之上的一种新兴的管理学科，它把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成企业内部各项工作或项目的目的。项目管理目前已成为续MBA之后的一种"黄金职业"。
三、项目管理系统概述
随着微型计算机的出现和运算速度的提高, 20 世纪80年代后项目管理技术也呈现出繁荣发展的趋势, 涌现出大量的项目管理软件系统。
根据管理对象的不同, 项目管理系统可分为: ①进度管理; ②合同管理; ③风险管理; ④投资管理等软件。
根据提高管理效率、实现数据/信息共享等方面功能的实现层次不同, 又可分为:
1、一个或多个的项目管理手段, 如进度管理、质量管理、合同管理、费用管理, 或者它们的组合等;
2、 具备进度管理、费用管理、风险管理等方面的分析、预测以及预警功能;
3、 实现了项目管理的网络化和虚拟化, 实现基于Web 的项目管理系统甚至企业级项目管理软件或者信息系统, 企业级项目管理信息系统便于项目管理的协同工作, 数据/信息的实时动态管理, 支持与企业/项目管理有关的各类信息库对项目管理工作的在线支持。
国外项目管理系统有: Primavera 公司的P3、Artemis 公司Artemis Viewer、NIKU 公司的Open WorkBench、Welcom 公司的OpenPlan等软件, 这些软件适合大型、复杂项目的项目管理工作; 而Sciforma 公司的ProjectScheduler ( PS) 、Primavera 公司的SureTrak、Microsoft 公司的Project、IMSI 公司的TurboProject 等则是适合中小型项目管理的软件。
根据系统管理功能和分类的不同, 各种项目管理系统价格的差异也较大, 从几万元到几十万元不等。适于中小型项目的系统价格一般仅为几万元, 适于大型复杂项目的软件价格则为十几万到几百万元。财力雄厚的大企业可能会优先选择国外老品牌。而中小企业一般没那么多预算。近年来，国内有一批有市场敏锐嗅觉的新起之秀研发了项目管理系统。如被Gartner评为最酷供应商的8thmanage项目管理系统，本土企业开发的项目管理系统除了更适应本国国情外，相比较大型软件商而言，这样的产品定制化起来更为灵活，众所周知，大企业成型产品功能固然强大，但并不是所有功能都适用于每个企业， 如果需要对其进行定制化，则费用更高且耗时更长。
四、上系统失败的原因
1.认识有误区。
很多企业从选型，到商务，到组织实施都有一定程度的盲目性，很少有企业决策者充分认识到上系统是一个管理项目，而不仅仅是IT技术项目。很多企业没有认真地分析项目现状和项目管理上的问题，没有设定切实可行的实施目标，对PM系统的预期或者过高或者过低。因为上系统涉及了很多IT专业知识，不少的企业管理者对此有畏惧心理，常常听任IT专业技术人员去主导选型，在软件选型、供应商选择、实施者考察等方面缺乏管理高度、缺乏前瞻性，甚至有不少企业错误地认为所有供应商的解决方案都差不多，所以主要看产品功能、比价格高低，而忽略了最主要、也是最根本的：是否具有分析解决企业管理问题的咨询能力和用软件产品提升效率的实施经验，当然还有实现知识和技能转移的培训体系、系统上线之后的长期维护和有效服务能力等等。
2. 基础没夯实。
项目管理系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础，首先是数据基础，原有的数据需要按照企业经营发展的需求和信息管理的要求进行规范和统一。但很多企业对枯燥、费时的基础数据梳理工作没有思想准备，也很难落实到最适合部门去做；其次是管理基础，包括流程是否顺畅、规章和考核是否合理、项目成员的执行力等等，管理基础不仅是项目管理系统蕴含的先进管理理念在企业落地的基础，还是保障其成功实施的前提；第三是人员基础，包括决策层和基层管理人员对系统的认识、接受管理变更的心理准备等等。很多企业在ERP项目实施过程中，不接受花时间和精力去整理规范基础数据，不认可实施顾问对业务处理流程的优化建议，甚至有的基层管理人员拒绝使用系统来处理业务，等等。
3.方法欠妥当。
有些企业的选型主要由IT技术人员主导，很关注系统的实现技术、产品功能，很关注软件的先进性、完备性，而常常忽略了“要解决什么问题?要提高那些方面的效率?要实现什么样的管理目标”等最主要的选型要求。很多ERP项目的夭折和不成功，实际上是从企业选型方法的确定，就已经可以预见到的。中小企业不应该采用招投标的方式来选型，因为招投标的主要目的是比质比价，适用于那些比较规范、能明确界定边界、不容易产生岐义理解、容易用定量和定性打分方式进行比较判断的商品或项目，而企业对项目管理系统的理解、对自身问题的界定、对管理目标的预期、对涉及到很IT技术的处理逻辑和方法模型、对具体要实施的内容和难度，都很难用一种确定的模式来比较，特别是实施者和现场实施顾问的企业经验、实施经历、支持团队、知识库内容、资源协调效率、个人和团队积极性等等，就更难在招标评价体系中得到体现，所以说对一个即将实施的项目管理系统很难进行有意义的“比质”!既然不能比质，剩下的就只有“比价”了，比价的直接后果就是供应商和实施者对实施资源的低价值匹配!
4.措施不到位。
很多企业的“一把手”没有直接领导或参与项目管理软件的实施，高层的推动力不够;有的“一把手”很有决心，但面对长期缺乏的执行力没有有效的方法和措施，中层的推动力缺失;面对实施初期大量、繁复的基础数据整理没有思想准备，难以落实到具体的责任部门;过分相信和依赖现有的业务处理流程和管理方法，不愿意根据系统的管理逻辑进行必要的业务流程优化;系统的实施进程时续时断、或此续彼断;规章制度、绩效考核等管理措施不配套，业务现场的动态数据不能及时、准确、有效地采集;……等等，企业在实施过程中的配套措施不得力、不到位，也是导致项目管理系统拖延、乃至失败的重要原因。
五、项目管理系统的选择标准
下面是购买项目管理软件包时应考虑的一些因素。根据你个人的需要，下面的某些因素相对其他人而言，可能对你会更重要或不十分重要。
1．容量
考虑系统能给容纳的数据量，要确定系统能否处理你预计进行的项目数量、预计需要的资源数以及预计同时管理的项目数量。
2． 操作简易性
这一点通常不论选择在哪种软件包时都是主要的。主要应考虑系统的"观看"和"感觉"效果、菜单结构、可用的快捷键、显示、每次显示的信息容量、数据输入的简易性、现在数据修改的简易性、报表绘制的简易性、打印输出的质量以及熟悉系统操作的难易程度。
4．可利用的功能
一定要考虑系统是否具备项目组织所需要的各种功能。例如，程序是否包含工作分析结构以及甘特图和网络图?系统能否排序和筛选信息、监控预算、生成定制的日程表，并协助进行跟踪和控制？它能否检查出资源配置不当并有助于解决？
5．与其他系统的兼容能力
在当今的数字化社会里，大量的电子系统日趋统一。如果你的工作环境里，切合数据储存在各个地方，比如数据库、电子数据表里，这时就要特别注意项目管理软件的兼容统一能力。有些系统只能与少数几种常见的软件包进行最基本的统一，有些却可以与分布数据库甚至对象向数据库进行高级的综合统一。另外，项目管理软件通过电子信箱向文字处理及图形软件包转入信息的能力也会影响到你的决策。
6．安装要求
这里主要考虑运行项目管理软件对计算机硬件和软件的要求：存储器、硬盘空间容量、处理速度和能力、图形显示类型、打印设置以及操作系统等。
7．报表功能
目前各种项目管理软件系统的主要不同之处是它们提供的报表种类和数量。有些系统仅有基本的计划、进度计划和成本报表，而有一些则有广泛的设置，对各个任务、资源、实际成本、承付款项、工作进程以及其他一些内容提供报表。另外，有些系统更便于定制化。报表功能应给予高度的重视，因为大多数用户非常注重软件这种能生成内容广泛、有说服力的报表的功能。
8．是否支持二次开发
既是对已有软件产品的功能进行扩充或根据特殊需要组合扩展功能。行业不同，企业的业务流程也就不尽相同，没有一款软件系统是万能适用的，在这样的前提下，企业是否能够灵活地接受定制化，是否支持二次开发就显得尤为重要。
9．经销商的支持
要特别注意，经销商或零售商是否提供技术支持、支持的费用，以及经销商的信誉。
项目管理系统是通过帮助企业对人力资源、产品、财务、过程和项目进行更为科学精准分析和管理，从而使工作项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成的现代化管理软件，主要用于收集、综合和分发项目管理过程的输入和输出。
传统的项目管理系统包括时间进度计划、成本控制、资源调度和图形报表输出等功能模块，但从项目管理的内容出发，项目管理系统还应该包括整体管理、范围管理、时间管理。费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、承诺管理、迭代管理以及业务（合同）管理等功能。
二、项目管理概述
项目管理是基于现代管理学基础之上的一种新兴的管理学科，它把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成企业内部各项工作或项目的目的。项目管理目前已成为续MBA之后的一种"黄金职业"。
三、项目管理系统概述
随着微型计算机的出现和运算速度的提高, 20 世纪80年代后项目管理技术也呈现出繁荣发展的趋势, 涌现出大量的项目管理软件系统。
根据管理对象的不同, 项目管理系统可分为: ①进度管理; ②合同管理; ③风险管理; ④投资管理等软件。
根据提高管理效率、实现数据/信息共享等方面功能的实现层次不同, 又可分为:
1、一个或多个的项目管理手段, 如进度管理、质量管理、合同管理、费用管理, 或者它们的组合等;
2、 具备进度管理、费用管理、风险管理等方面的分析、预测以及预警功能;
3、 实现了项目管理的网络化和虚拟化, 实现基于Web 的项目管理系统甚至企业级项目管理软件或者信息系统, 企业级项目管理信息系统便于项目管理的协同工作, 数据/信息的实时动态管理, 支持与企业/项目管理有关的各类信息库对项目管理工作的在线支持。
国外项目管理系统有: Primavera 公司的P3、Artemis 公司Artemis Viewer、NIKU 公司的Open WorkBench、Welcom 公司的OpenPlan等软件, 这些软件适合大型、复杂项目的项目管理工作; 而Sciforma 公司的ProjectScheduler ( PS) 、Primavera 公司的SureTrak、Microsoft 公司的Project、IMSI 公司的TurboProject 等则是适合中小型项目管理的软件。
根据系统管理功能和分类的不同, 各种项目管理系统价格的差异也较大, 从几万元到几十万元不等。适于中小型项目的系统价格一般仅为几万元, 适于大型复杂项目的软件价格则为十几万到几百万元。财力雄厚的大企业可能会优先选择国外老品牌。而中小企业一般没那么多预算。近年来，国内有一批有市场敏锐嗅觉的新起之秀研发了项目管理系统。如被Gartner评为最酷供应商的8thmanage项目管理系统，本土企业开发的项目管理系统除了更适应本国国情外，相比较大型软件商而言，这样的产品定制化起来更为灵活，众所周知，大企业成型产品功能固然强大，但并不是所有功能都适用于每个企业， 如果需要对其进行定制化，则费用更高且耗时更长。
四、上系统失败的原因
1.认识有误区。
很多企业从选型，到商务，到组织实施都有一定程度的盲目性，很少有企业决策者充分认识到上系统是一个管理项目，而不仅仅是IT技术项目。很多企业没有认真地分析项目现状和项目管理上的问题，没有设定切实可行的实施目标，对PM系统的预期或者过高或者过低。因为上系统涉及了很多IT专业知识，不少的企业管理者对此有畏惧心理，常常听任IT专业技术人员去主导选型，在软件选型、供应商选择、实施者考察等方面缺乏管理高度、缺乏前瞻性，甚至有不少企业错误地认为所有供应商的解决方案都差不多，所以主要看产品功能、比价格高低，而忽略了最主要、也是最根本的：是否具有分析解决企业管理问题的咨询能力和用软件产品提升效率的实施经验，当然还有实现知识和技能转移的培训体系、系统上线之后的长期维护和有效服务能力等等。
2. 基础没夯实。
项目管理系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础，首先是数据基础，原有的数据需要按照企业经营发展的需求和信息管理的要求进行规范和统一。但很多企业对枯燥、费时的基础数据梳理工作没有思想准备，也很难落实到最适合部门去做；其次是管理基础，包括流程是否顺畅、规章和考核是否合理、项目成员的执行力等等，管理基础不仅是项目管理系统蕴含的先进管理理念在企业落地的基础，还是保障其成功实施的前提；第三是人员基础，包括决策层和基层管理人员对系统的认识、接受管理变更的心理准备等等。很多企业在ERP项目实施过程中，不接受花时间和精力去整理规范基础数据，不认可实施顾问对业务处理流程的优化建议，甚至有的基层管理人员拒绝使用系统来处理业务，等等。
3.方法欠妥当。
有些企业的选型主要由IT技术人员主导，很关注系统的实现技术、产品功能，很关注软件的先进性、完备性，而常常忽略了“要解决什么问题?要提高那些方面的效率?要实现什么样的管理目标”等最主要的选型要求。很多ERP项目的夭折和不成功，实际上是从企业选型方法的确定，就已经可以预见到的。中小企业不应该采用招投标的方式来选型，因为招投标的主要目的是比质比价，适用于那些比较规范、能明确界定边界、不容易产生岐义理解、容易用定量和定性打分方式进行比较判断的商品或项目，而企业对项目管理系统的理解、对自身问题的界定、对管理目标的预期、对涉及到很IT技术的处理逻辑和方法模型、对具体要实施的内容和难度，都很难用一种确定的模式来比较，特别是实施者和现场实施顾问的企业经验、实施经历、支持团队、知识库内容、资源协调效率、个人和团队积极性等等，就更难在招标评价体系中得到体现，所以说对一个即将实施的项目管理系统很难进行有意义的“比质”!既然不能比质，剩下的就只有“比价”了，比价的直接后果就是供应商和实施者对实施资源的低价值匹配!
4.措施不到位。
很多企业的“一把手”没有直接领导或参与项目管理软件的实施，高层的推动力不够;有的“一把手”很有决心，但面对长期缺乏的执行力没有有效的方法和措施，中层的推动力缺失;面对实施初期大量、繁复的基础数据整理没有思想准备，难以落实到具体的责任部门;过分相信和依赖现有的业务处理流程和管理方法，不愿意根据系统的管理逻辑进行必要的业务流程优化;系统的实施进程时续时断、或此续彼断;规章制度、绩效考核等管理措施不配套，业务现场的动态数据不能及时、准确、有效地采集;……等等，企业在实施过程中的配套措施不得力、不到位，也是导致项目管理系统拖延、乃至失败的重要原因。
五、项目管理系统的选择标准
下面是购买项目管理软件包时应考虑的一些因素。根据你个人的需要，下面的某些因素相对其他人而言，可能对你会更重要或不十分重要。
1．容量
考虑系统能给容纳的数据量，要确定系统能否处理你预计进行的项目数量、预计需要的资源数以及预计同时管理的项目数量。
2． 操作简易性
这一点通常不论选择在哪种软件包时都是主要的。主要应考虑系统的"观看"和"感觉"效果、菜单结构、可用的快捷键、显示、每次显示的信息容量、数据输入的简易性、现在数据修改的简易性、报表绘制的简易性、打印输出的质量以及熟悉系统操作的难易程度。
4．可利用的功能
一定要考虑系统是否具备项目组织所需要的各种功能。例如，程序是否包含工作分析结构以及甘特图和网络图?系统能否排序和筛选信息、监控预算、生成定制的日程表，并协助进行跟踪和控制？它能否检查出资源配置不当并有助于解决？
5．与其他系统的兼容能力
在当今的数字化社会里，大量的电子系统日趋统一。如果你的工作环境里，切合数据储存在各个地方，比如数据库、电子数据表里，这时就要特别注意项目管理软件的兼容统一能力。有些系统只能与少数几种常见的软件包进行最基本的统一，有些却可以与分布数据库甚至对象向数据库进行高级的综合统一。另外，项目管理软件通过电子信箱向文字处理及图形软件包转入信息的能力也会影响到你的决策。
6．安装要求
这里主要考虑运行项目管理软件对计算机硬件和软件的要求：存储器、硬盘空间容量、处理速度和能力、图形显示类型、打印设置以及操作系统等。
7．报表功能
目前各种项目管理软件系统的主要不同之处是它们提供的报表种类和数量。有些系统仅有基本的计划、进度计划和成本报表，而有一些则有广泛的设置，对各个任务、资源、实际成本、承付款项、工作进程以及其他一些内容提供报表。另外，有些系统更便于定制化。报表功能应给予高度的重视，因为大多数用户非常注重软件这种能生成内容广泛、有说服力的报表的功能。
8．是否支持二次开发
既是对已有软件产品的功能进行扩充或根据特殊需要组合扩展功能。行业不同，企业的业务流程也就不尽相同，没有一款软件系统是万能适用的，在这样的前提下，企业是否能够灵活地接受定制化，是否支持二次开发就显得尤为重要。
9．经销商的支持
要特别注意，经销商或零售商是否提供技术支持、支持的费用，以及经销商的信誉。
