CCM

Communication Control Module -- 通讯控制模块


Continuous Check Message -- 连续性检测消息


CCM：Customer Communication Management，企业客户沟通管理系统，简称CCM。

CCM是标准的CRM客户关系管理系统的扩展，将客户关系的管理扩展到客户关系管理和沟通管理的层面，融合了大量的关于统一通信的理念，从而让用户能够更容易部署系统，并切实提高企业应用系统管理客户，从而最终提升企业的销售业绩。

CCM适用于产品和服务销售型的中小企业客户。
免费安装CCM软件后，企业可以采用多种方式，及时有效的同自己的客户进行沟通，增加销售业绩，提升客户满意度。

CCM提供给您一套全免费的CRM客户关系管理软件。在一个简易的界面里，企业可以管理自己所有的联系人分组和列表，并能够查看每个联系人的详细沟通记录。
该功能可将您的工作效率提升至原来的2-5倍，业绩提升为原来的2-10倍。

同时，CCM集成了VoIP、PSTN、短信、传真、电子邮件等多种沟通方式，极大的简化了同客户联系的工作。 在确保您的沟通质量和方便性的同时，将您的沟通成本降低为原来的10-30%。