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移动CRM
移动CRM是中国移动针对销售类客户推出的，基于中国移动ADC应用托管中心平台的一项客户关怀服务业务。属于集团业务范畴。 其内容包含客户关系管理，语音通讯管理，商机行动管理这三大块。 具体功能模块包括：企业通信录、外呼客户、会议功能、客户关怀、投诉处理、客户服务、日程安排、商机处理、商机管理、销售管理、销售漏斗分析等。 该业务融合了移动总机... .75K 2008/9/12 ilhr007 |
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